Права и обязанности ученика Clever-up
Уважаемые клиенты, мы очень ценим наших преподавателей,
поскольку их труд нелёгок. В силу того, что они уважительно
относятся к Вам, мы просим такого же отношения к ним у Вас.
Ученик обязан выполнять все рекомендации преподавателя,
в противном случае администрация не может нести ответственность за
прогресс ученика.
Ученик обязан посещать занятия в соответствии с
установленным расписанием.
Ученик НЕ имеет права отменить урок. Назначенное занятие
возможно ТОЛЬКО перенести (при наличии у преподавателя
свободного времени), предупредив о переносе администрацию
и преподавателя, не позже чем за 24 часа до назначенного
времени начала занятия. Если ученик сообщает о переносе
позднее, администрация вынуждена считать урок проведенным.
Ученик может переносить занятия не чаще 1-го раза в месяц.
Ученик имеет право внести изменения в установленное
расписание по согласованию со своим преподавателем
или потребовать заменить преподавателя.
В случае опоздания ученика на урок время занятия
не компенсируется.
Ученик обязан сразу поставить в известность администрацию
в случае, если преподаватель не вышел на связь в
установленное время. В противном случае администрация вынуждена считать занятие
проведённым.
Права и обязанности администрации Clever-up
Администрация обязуется предоставить ученику
полную информацию об услугах и вводный
урок для знакомства с преподавателем и процессом
обучения.
Администрация обязуется в любой момент предоставлять
ученику достоверную информацию о количестве оплаченных
уроков.
Администрация обязуется осуществить возврат средств
за непредоставленные услуги в течение 1–10 дней после
обращения ученика, независимо от причины отказа
заниматься.
Администрация обязуется при необходимости предоставить
ученику другого преподавателя.
Администрация обязуется информировать ученика
о любых изменениях в процессе обучения посредством
размещения информации на сайте.
Администрация имеет право использовать контактную
информацию ученика (телефон, адрес электронной почты,
логин в Skype) для связи с учеником в рамках учебного
процесса и в информационных целях, а также скриншоты
занятий, включая фото и видео-запись, в рекламных целях.
Если ученик против такого использования, он обязан
уведомить об этом заранее.
Права и обязанности преподавателя Clever-up
Преподаватель обязан выйти на связь в установленное
время и провести урок согласно расписанию.
Преподаватель обязан поставить в известность
администрацию в случае, если ученик не вышел на
связь в установленное время, не позднее, чем через час
после запланированного времени окончания урока.
Преподаватель обязан возместить ученику время,
упущенное из-за непредвиденных технических проблем
с его стороны, возникших во время урока (отсутствие
Интернета со стороны преподавателя, плохое качество
связи).
Преподаватель не обязан возмещать ученику время
занятия, потерянное по вине ученика (опоздание
и т.д., технические проблемы, несвоевременная оплата).
Преподаватель имеет право не проводить урок,
который не был оплачен в соответствии с данными
правилами (за 24 часа до урока).
Преподаватель имеет право перенести занятие по
уважительной причине, предупредив об этом администрацию
и ученика.
Порядок оплаты занятий в Clever-up
Ученик обязан вносить оплату не позднее, чем
за 24 часа до предстоящего урока.
Ученик имеет право оплачивать любое количество
занятий, начиная с двух.
Ученик имеет право воспользоваться пакетным
предложением и оплачивать занятия со скидками,
указанными на сайте.